AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

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MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos personales comunicados por el usuario a [WEB] pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a [WEB], asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

La comunicación entre los usuarios y [WEB] utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.

RECLAMACIONES

El USUARIO debe saber que la contratación de los viajes combinados está regida por la ley de Viaje Combinado, sujeta a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, y por la Directiva (UE) 2015/2302. En caso de compra de un paquete turístico se somete a dicha legislación y a las condiciones específicas acordadas con el USUARIO en función del Mayorista que organice el viaje combinado, siendo LA AGENCIA la agencia de viajes minorista.

[WEB] informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a [CORREO] indicando su nombre y apellidos, el servicio y/o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: [CORREO] si lo desea adjuntando el siguiente formulario de reclamación:

• El servicio/producto:
• Adquirido el día:
• Nombre del usuario:
• Domicilio del usuario:
• Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
• Fecha:
• Motivo de la reclamación:

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1 de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, sin la autorización de [WEB]. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de [WEB].

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, incluyendo textos, software, estructura, contenidos, imágenes y gráficos, está protegida por derechos de autor y propiedad industrial. En caso de que un usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos, deberá notificarlo a [WEB] indicando:

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• Contenido protegido afectado y su ubicación en la web, acreditación de los derechos y declaración responsable sobre la veracidad de lo anterior.

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